2023年以來(lái)，全國各地消費市場(chǎng)加速回暖，消費實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”。在今年的政府工作報告中，“消費”一詞被提及23次成高頻詞。而如何激活消費、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)也成為全國人大代表熱議的話(huà)題。
作為消費復蘇政策的供給基礎，千千萬(wàn)萬(wàn)市場(chǎng)主體將會(huì )以何種抓手先試先行響應“擴內需促消費”重要議題？縱觀(guān)當前消費市場(chǎng)，全景網(wǎng)注意到，多家上市公司早已提前“備戰”，在傳統消費賦能、開(kāi)拓新型消費等方面形成了體系化的實(shí)踐，從盤(pán)“存量”到創(chuàng )“增量”，為人們提供了多個(gè)消費復蘇的破題思路。
盤(pán)“存量”:數字革新傳統業(yè)態(tài)，為消費提“智”增效
隨著(zhù)大數據、云計算、區塊鏈、5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR等數字化新技術(shù)、新應用的融合和演進(jìn)，如今不少企業(yè)都在數字經(jīng)濟的浪潮下不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界。百度創(chuàng )始人兼董事長(cháng)李彥宏曾在內部信中說(shuō)，“AI技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)臨界點(diǎn)，各行各業(yè)都不可避免地被改變“。
2022年11月30日，由OpenAI推出的新型人工智能聊天機器人ChatGPT橫空出世，40天內其日活用戶(hù)量越過(guò)1000萬(wàn)大關(guān)，業(yè)界掀起驚濤駭浪。作為國內在“AI+搜索”領(lǐng)域首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)，百度計劃于3月16日推出類(lèi)ChatGPT產(chǎn)品文心一言，一款基于文心大模型技術(shù)推出的生成式對話(huà)產(chǎn)品。
公開(kāi)資料顯示，目前，已有超400家企業(yè)宣布加入百度“文心一言”生態(tài)圈，涉及互聯(lián)網(wǎng)、媒體、金融、汽車(chē)、零售等諸多行業(yè)。這其中的零售行業(yè)可謂是消費復蘇獲益的排頭兵，多點(diǎn)Dmall和供銷(xiāo)大集（000564.SZ）兩家率先官宣成為百度“文心一言”的首批生態(tài)合作伙伴，它們代表著(zhù)數字零售解決方案服務(wù)商和線(xiàn)下實(shí)體商超百貨運營(yíng)商，將積極探索“文心一言”語(yǔ)言模型技術(shù)如何對零售各環(huán)節進(jìn)行賦能。
此類(lèi)語(yǔ)言模型技術(shù)的應用，將在購買(mǎi)前對用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像識別并做有效推薦，購買(mǎi)中提供產(chǎn)品具體參數的各項數據，并提供強有力的售后協(xié)調保障，極大的改善客戶(hù)體驗；在運營(yíng)和物流供應鏈領(lǐng)域，也可基于大數據分析，前瞻性的進(jìn)行庫存管理，預測性的進(jìn)行采購，從而多措并舉節約運營(yíng)成本?？梢哉f(shuō)，借力“AI引擎”的巨大效能，盤(pán)活存量，為鏈接供需兩端實(shí)現提“智”增效。
創(chuàng )“增量”：新型消費成果落地，多抓手擴消費需求
數據顯示，2022年，以本地即時(shí)電商為代表的新型實(shí)體電商增速達到20%，遠高于遠場(chǎng)電商5%的增速。全國政協(xié)委員陸銘認為，“推動(dòng)即時(shí)電商的發(fā)展，能夠更好地促進(jìn)消費供給和需求高效的匹配，同時(shí)也能推動(dòng)彈性供應鏈、敏捷物流和本地化供給的發(fā)展，加速和完善城市消費流通供應鏈建設，對于消費升級、打造城市高品質(zhì)生活有著(zhù)重要的意義”。
在新舊動(dòng)能加速轉換之勢，美團、拼多多、抖音等電商玩家也在加碼布局本地電商業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，線(xiàn)下商貿零售領(lǐng)域的老炮兒們也紛紛依托深耕線(xiàn)下的優(yōu)勢，將原有線(xiàn)下門(mén)店打造為線(xiàn)上“前置倉”。如前文提及的供銷(xiāo)大集旗下的順客隆，在2020年便開(kāi)始了全渠道業(yè)務(wù)拓展的布局，上線(xiàn)“順客隆優(yōu)選”小程序，推出扎根社區的“生鮮公社”副線(xiàn)品牌，開(kāi)展線(xiàn)上社區拼團銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，創(chuàng )造增量，以線(xiàn)上線(xiàn)下同等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的消費者需求。
跨境電商作為近年新興的電商細分領(lǐng)域，是擴消費的另一有力抓手，增速也十分可觀(guān)。在海南自貿港的政策春風(fēng)之下，傳統零售企業(yè)也做出了迅速的反應和轉型，如供銷(xiāo)大集旗下“超集好嗨購”已與30多個(gè)國家800多個(gè)品牌合作，建立了“品牌合作+保稅備貨+海外直郵”的運營(yíng)模式；旗下望海國際廣場(chǎng)申請的“海南望?？缇成虡I(yè)有限公司”也于2022年7月注冊通過(guò)并取得營(yíng)業(yè)執照，當下正全力推動(dòng)“跨境+免稅+電商”三方產(chǎn)業(yè)布局。
可以說(shuō)，在線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合、新型消費加速崛起的當下，社區團購、跨境電商等千姿百態(tài)的新型消費成果落地，不僅進(jìn)一步豐富了現有的消費業(yè)態(tài)，也對滿(mǎn)足居民生活需要、釋放消費潛力和促進(jìn)經(jīng)濟平穩健康發(fā)展創(chuàng )造了諸多途徑和“增量”。
3月13日，在社會(huì )各界對“消費復蘇”的一片熱議聲中，十四屆全國人大一次會(huì )議迎來(lái)閉幕。會(huì )后，新任國務(wù)院總理李強出席記者會(huì )并回答中外記者提問(wèn)。對于中國未來(lái)經(jīng)濟的走向，新一屆政府充滿(mǎn)信心，也再次釋放了對“著(zhù)力擴大國內需求”的強烈信號。
春江水暖，零售業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)可謂最先感知到市場(chǎng)的春風(fēng)，經(jīng)過(guò)疫情三年的整體收縮，諸如前文所提的多家上市公司股價(jià)探底，市值被嚴重低估。隨著(zhù)國家對開(kāi)局之年經(jīng)濟發(fā)展的定調以及后續各項方針政策落地，多措并舉、“存量增量”兩手抓的企業(yè)在這一復蘇發(fā)展時(shí)代，已是春山可望。